Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru bez podania przyczyny

Zakupiony w naszym sklepie towar możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Zwrot jest możliwy jedynie nieużywanego towaru, który dodatkowo łącznie z oryginalnym opakowaniem nie jest zniszczony lub uszkodzony i nie nosi śladów używania.

Do towaru należy załączyć:

  1. Wszystkie dodatkowe elementy i "gratisy", o ile towarzyszyły zamówieniu
  2. Oryginalny dowód sprzedaży (paragon fiskalny)

Całość z dopiskiem „ZWROT” prosimy odesłać do nas na adres:

F.H.U KRAK-WIT

Ul. Zdunów 18/41

30-428 Kraków

Odsyłając towar należy dbać o jego staranne zapakowanie. W przypadku niestarannego zapakowania produktu lub dużego zaniedbania z Twojej strony, w skutek którego produkt ulegnie zniszczeniu lub uszkodzeniu w transporcie zwrot może nie zostać przyjęty.

Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny zwracanego towaru w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przez nas przesyłki. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki, towar odsyłasz do nas na swój koszt. Pieniądze pozostawiamy do Twojej dyspozycji – możesz otrzymać zwrot przelewem na wskazane przez Ciebie konto.

UWAGA! Nie należy odsyłać do nas towaru przesyłką pobraniową - taka nie zostanie przez nas odebrana!

Zwrot uszkodzonego towaru, reklamacje

Wszystkie towary objęte są gwarancją producenta. W razie wykrycia wady prosimy o kontakt e-mailem na adres krakwit@wp.pl w celu zgłoszenia reklamacji. Prosimy o podanie imienia, nazwiska, numeru zamówienia oraz opisu przedmiotu reklamacji.

W przypadku wykrycia wady zaraz po odbiorze towaru (czyli jest on jeszcze nieużywany) - prosimy o jak najszybszy kontakt. Wymienimy na nowy, lub w przypadku, gdy nie będzie już dostępny - zaproponujemy inny towar z naszej oferty lub zwrot pieniędzy (wybór należy do Ciebie).

Jeżeli odbierając przesyłkę od kuriera zauważysz, że nosi ona ślady mechanicznych uszkodzeń - poproś o sporządzenie protokołu szkody jest on niezbędny do uruchomienia procedury reklamacyjnej.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl